MANAUS (AM) – A Prefeitura de Manaus promoveu, nesta terça-feira (4), mais uma etapa do programa Escola de Transporte Inclusivo. Essa iniciativa é do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU) e é voltada à capacitação de profissionais do transporte coletivo. Desta vez, mais de 50 motoristas e cobradores da empresa São Pedro participaram do treinamento. O treinamento abordou práticas de atendimento humanizado a idosos e pessoas com deficiência (PcDs).
A empresa opera 35 linhas de ônibus distribuídas por todas as zonas da capital.
Capacitação reforça atendimento humanizado
O programa busca preparar os profissionais para oferecer um atendimento mais acessível e respeitoso aos passageiros com mobilidade reduzida, fortalecendo a inclusão no transporte público.
Segundo o vice-presidente de Transporte do IMMU, Uarodi Guedes, a iniciativa contribui para garantir o respeito aos direitos dos usuários.
“Esta qualificação reflete o compromisso da Prefeitura de Manaus em oferecer um transporte coletivo mais acessível e digno. A conscientização gerada neste treinamento é essencial para que idosos e pessoas com deficiência tenham seus direitos respeitados diariamente”, afirmou.
Treinamento simula desafios enfrentados pelos passageiros
Além das aulas teóricas sobre atendimento especializado e acessibilidade, os participantes vivenciaram situações que fazem parte da rotina de pessoas com deficiência e idosos.
Durante a capacitação, os rodoviários experimentaram dificuldades de embarque e desembarque. Eles também receberam orientações sobre o atendimento a pessoas com deficiência visual. Além disso, conheceram os impactos que estímulos sonoros podem causar em passageiros autistas.
O instrutor de Transporte Urbano do IMMU, Denis Wylysthon, destacou que a proposta é sensibilizar os profissionais para um atendimento mais seguro e humanizado.
“A intenção da Escola de Transporte Inclusivo é conscientizar motoristas e cobradores para oferecer um atendimento mais humano e digno, principalmente às pessoas com deficiência, idosos e passageiros com mobilidade reduzida”, explicou.
Participantes destacam importância da experiência
Após participar da atividade, o motorista Christopher Sales Gomes, da empresa Viação São Pedro, afirmou que o treinamento ampliou sua percepção. Ele disse que percebeu mais sobre os desafios enfrentados diariamente pelos passageiros.
“Depois de sentir na pele o que se passa todos os dias com uma pessoa com deficiência no ônibus, vou ter atenção redobrada com esses passageiros”, relatou.
Segundo a Prefeitura de Manaus, o programa Escola de Transporte Inclusivo continuará promovendo capacitações. Assim, pretende fortalecer a acessibilidade e melhorar o atendimento prestado no sistema de transporte coletivo da capital.
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