O Ministério Público de Goiás (MP-GO) entrou com uma ação na Justiça para impedir que a WePink, marca de cosméticos comandada pela influenciadora Virginia Fonseca, continue realizando vendas por lives. A medida foi tomada após um volume expressivo de denúncias de práticas abusivas contra consumidores em todo o país.
Denúncias contra a WePink ultrapassam 90 mil registros
De acordo com informações do Bom Dia Goiás, a Promotoria de Defesa do Consumidor contabilizou, apenas em 2025, mais de 90 mil reclamações no Reclame Aqui, além de cerca de 340 registros no Procon entre 2024 e este ano.
As investigações apontam problemas graves envolvendo a empresa, como:
- remoção de críticas de clientes;
- produtos com defeito ou diferentes do anunciado;
- atrasos de entrega de até sete meses;
- dificuldades no processo de reembolso;
- ausência de soluções eficazes para consumidores prejudicados.
MP-GO pede suspensão das lives e multa diária
Na ação judicial, o MP-GO solicita que a WePink suspenda imediatamente as vendas por meio de transmissões ao vivo, além de implementar atendimento humano com resposta em até 24 horas e reembolso garantido em até sete dias.
Também foi pedida a entrega obrigatória dos produtos adquiridos e aplicação de multa diária de R$ 1 mil em caso de descumprimento das determinações.
Indenização coletiva e publicidade enganosa
Outra medida proposta é o pagamento de indenização coletiva de R$ 5 milhões por danos morais, com possibilidade de compensações individuais para consumidores lesados.
Segundo o MP-GO, os próprios sócios da WePink admitiram, em uma live, que venderam produtos sem possuir estoque suficiente, prática caracterizada como publicidade enganosa. O órgão ainda destaca que o uso da imagem de Virginia Fonseca amplia a vulnerabilidade dos consumidores, sobretudo do público jovem, que confia na influenciadora digital.
*Com informações do Metrópoles
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