Estudantes que ingressaram em faculdades, universidades, cursos técnicos, de idiomas, pré-vestibulares, cursos livres e outras instituições de ensino de Manaus no segundo semestre de 2026 precisam verificar e atualizar o cadastro para ter acesso à meia-passagem no transporte coletivo.
A orientação vale também para quem mudou de instituição, curso ou modalidade de ensino durante o ano. O procedimento depende da atualização dos dados pela instituição de ensino no sistema do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram).
Primeiro passo é verificar a matrícula
O estudante deve procurar a secretaria da instituição onde está matriculado e confirmar se os dados foram enviados ou atualizados no sistema do Sinetram.
Depois, deve acompanhar a situação pelo aplicativo Sou Estudante Manaus.
Se o aplicativo informar “CPF não encontrado”, o aluno precisa voltar à secretaria da instituição para verificar se a matrícula foi cadastrada corretamente.
A validação pela instituição é necessária para liberar a compra dos créditos de meia-passagem.
Quem já tem cartão não precisa emitir outro
O estudante que já possui um PassaFácil Estudantil ativo não precisa solicitar um novo cartão apenas porque começou outro curso ou mudou de instituição.
Depois que o cadastro for atualizado e validado, o mesmo cartão continua válido.
A orientação é especialmente importante para estudantes que mudaram de curso ou instituição, porque a alteração precisa constar no cadastro para que o benefício continue regularizado.
Quem ainda não tem cartão pode solicitar pela internet
O estudante que nunca teve cadastro pode fazer a solicitação pelos canais digitais disponibilizados pelo Sinetram.
O pedido do PassaFácil Estudantil pode ser feito pelo aplicativo Sou Estudante Manaus, pela assistente virtual Sindy, no WhatsApp (92) 99194-9292, ou pelo Telegram @sindy_sinetram_bot.
O cartão pode ser retirado em terminais de integração e outros pontos de atendimento ou recebido em casa mediante pagamento de taxa de entrega.
E quem estuda em escola pública?
Os estudantes da rede pública de ensino não precisam fazer o cadastro manualmente. Segundo o IMMU, os dados desses alunos são importados automaticamente pelo Sinetram por meio da integração com os sistemas oficiais.
Já estudantes de instituições privadas, universidades e cursos incluídos no sistema precisam acompanhar a situação do cadastro e confirmar com a secretaria da instituição se os dados foram enviados corretamente.
Quem tem direito à meia-passagem
O benefício é destinado aos estudantes regularmente matriculados em instituições de ensino cadastradas no sistema, conforme a legislação vigente.
O Sinetram informa que a meia-passagem atende estudantes de escolas particulares, universidades e cursos livres de Manaus. A gratuidade possui regras próprias e é destinada aos alunos regularmente matriculados na rede pública.
Após a validação do cadastro, o estudante pode adquirir créditos estudantis e utilizar o benefício no transporte coletivo.
O que fazer se o cadastro não aparecer
Quem receber a mensagem “CPF não encontrado” não deve tentar resolver o problema apenas pelo aplicativo.
A orientação é procurar a secretaria da instituição de ensino e solicitar a conferência do envio dos dados ao sistema do Sinetram.
O Sinetram também disponibiliza atendimento pelo telefone 0800 212 3270 e pelo WhatsApp (92) 99194-9292.
SAIBA MAIS
Quem deve verificar o cadastro: estudantes que ingressaram em novos cursos ou instituições e aqueles que mudaram de curso, instituição ou modalidade de ensino.
Quem já tem PassaFácil ativo: não precisa emitir outro cartão apenas por ter mudado de curso ou instituição.
Quem estuda na rede pública: tem os dados importados automaticamente pelos sistemas integrados ao Sinetram.
Onde acompanhar o cadastro: aplicativo Sou Estudante Manaus.
Atendimento Sinetram: 0800 212 3270 e WhatsApp (92) 99194-9292.
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