Manaus (AM) – O Governo do Amazonas lançou uma nova etapa do Saúde AM Digital, que agora oferece atendimento 24 horas por dia com clínico geral diretamente pelo celular. O serviço, considerado inédito no Brasil, amplia o acesso à saúde e reduz a busca por UPAs, SPAs e prontos-socorros para casos leves.
Atendimento imediato pelo celular
Durante coletiva realizada no novo espaço de Telessaúde do Caimi Ada Rodrigues Viana, na Compensa, o governador Wilson Lima destacou que o programa representa um marco na modernização da saúde pública.
“A fila andou em velocidade impressionante. Estamos oferecendo um serviço que só existe nos melhores planos de saúde, agora de forma pública e inédita no Brasil”, afirmou.
Participaram do evento parlamentares, gestores da saúde e equipes da Telessaúde.
Como funciona o atendimento
O acesso ao serviço ocorre pelo aplicativo Saúde AM Digital, onde o paciente preenche dados pessoais, CPF e número do SUS. Em seguida, responde a uma triagem simples que direciona o fluxo de atendimento.
Casos que podem ser resolvidos pelo app
- Dor de cabeça
- Febre baixa
- Cólicas
- Dor abdominal
- Vômito
- Diarreia leve
- Sintomas gripais
- Dificuldade moderada de respirar
Após a triagem, o paciente é conectado a um clínico geral em poucos minutos. O médico pode emitir receitas, atestados e pedidos de exame, todos armazenados no próprio app. O usuário também pode enviar fotos de exames já realizados.
Encaminhamento para unidades físicas
Casos graves ou emergenciais são direcionados a unidades presenciais. O aplicativo orienta o paciente a qual local procurar. A plataforma conta com cerca de 10 mil médicos, garantindo espera inferior a 20 minutos.
Avanços da Telessaúde no Amazonas
Desde abril de 2025, o Amazonas já realizou mais de 100 mil atendimentos via Telessaúde. A oferta de especialidades cresceu de forma expressiva:
- +304% em neurologia pediátrica
- +248% em gastroenterologia
- Duplicação em ginecologia e pediatria
- +38% em cardiologia
O tempo entre agendamento e consulta caiu de 100 para menos de 20 dias.
Depoimento de paciente
O aposentado Paulo Eduardo Vieira, de 78 anos, aprovou a teleconsulta em cardiologia:
“É a tecnologia a serviço da saúde. Foi rápido e eficiente”, disse.
Telessalas ampliam o acesso no interior
Atualmente, 41 dos 62 municípios contam com telessalas, garantindo internet e suporte técnico em áreas remotas. O serviço chega a comunidades como Jutaí, Fonte Boa, Tabatinga, Nhamundá, Manicoré e Nova Olinda do Norte, fortalecendo a inclusão digital em saúde.
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