Brasília (DF) – O tempo médio para o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) decidir sobre um benefício caiu para 35 dias em agosto de 2026, segundo dados apresentados pelo órgão. Em 2021, a média era de 108 dias, o que representa uma redução de aproximadamente 67%.
A espera pela perícia médica também diminuiu. O prazo médio nacional passou de 70 dias, em agosto de 2023, para 17 dias atualmente, uma queda de 75%.
Apesar da redução, o INSS ainda tinha 1,282 milhão de requerimentos em análise até 24 de agosto. O número representa uma queda de 59% em relação a janeiro, quando havia 3,073 milhões de pedidos pendentes.
O dado mais importante para medir os atrasos é o número de processos que aguardam há mais de 45 dias. Em agosto, eram 261 mil, contra 1,882 milhão em janeiro, uma redução de 86%.
Governo prevê anunciar fim da fila
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou que o governo pretende anunciar oficialmente na próxima semana que a fila do INSS foi zerada.
A declaração, porém, refere-se ao estoque de pedidos considerados fora do prazo de 45 dias. Isso não significa que o INSS tenha deixado de receber ou analisar novos requerimentos.
O instituto recebe, em média, 1,3 milhão de novos pedidos por mês, incluindo solicitações de aposentadorias, benefícios por incapacidade, benefícios assistenciais, salário-maternidade, pensões e auxílio-reclusão.
O total de requerimentos em análise também não corresponde necessariamente ao número de pessoas, porque um mesmo segurado pode apresentar mais de um pedido.
INSS concede mais benefícios
A redução do estoque ocorre ao mesmo tempo em que o INSS aumentou o número de concessões.
De janeiro a julho de 2026, o instituto concedeu, em média, 730 mil benefícios por mês. O resultado é 67% superior à média registrada no mesmo período de 2022, quando se autorizou 438 mil benefícios mensais. Em 2025, a média no mesmo período havia sido de 641 mil concessões por mês.
O ritmo de concessões contribuiu para reduzir o estoque de processos pendentes.
Perícia médica também tem menos espera
A fila para realização de perícias médicas apresentou uma redução ainda maior.
Segundo dados da Perícia Médica Federal, o número de pessoas aguardando atendimento caiu de 1,23 milhão em novembro de 2025 para 196.615 em agosto de 2026, redução de 84%.
O tempo médio de espera pela perícia está em 17 dias.
O prazo, entretanto, varia conforme a região. Dados divulgados pelo governo mostram diferenças significativas entre os estados, o que significa que a redução nacional não representa necessariamente a mesma experiência para todos os segurados.
Quais medidas reduziram a espera
Entre as medidas adotadas pelo governo estão a entrada de 500 novos peritos médicos federais, a contratação de 230 assistentes sociais, a ampliação da perícia por telemedicina, o Atestmed, os mutirões e o pagamento de bônus para estimular a análise de processos.
O governo também atribui parte da redução ao uso de tecnologia e ao Programa de Gerenciamento de Benefícios.
Ainda há diferenças entre os benefícios
O prazo médio de 35 dias é uma média nacional e esconde diferenças importantes conforme o tipo de benefício.
Em agosto, o tempo médio de decisão estava em:
- Salário-maternidade: 11 dias;
- Benefícios por incapacidade: 30 dias;
- Aposentadorias: 33 dias;
- Benefícios assistenciais: 65 dias.
Os benefícios assistenciais apresentam prazo maior porque podem depender de perícia médica e avaliação biopsicossocial.
O que significa “zerar a fila”
O anúncio previsto pelo governo precisa ser interpretado com cuidado.
O INSS não está sem requerimentos. Até 24 de agosto, havia 1,282 milhão de pedidos em análise. O que o governo considera como principal indicador de atraso é o estoque de processos que ultrapassaram 45 dias. Esse grupo havia caído para 261 mil.
Assim, quando o governo fala em “zerar a fila”, o conceito está relacionado à eliminação dos pedidos fora do prazo de referência, e não ao fim de todos os requerimentos em tramitação.
SAIBA MAIS
- O INSS tinha 1,282 milhão de requerimentos em análise em 24 de agosto de 2026.
- 261 mil pedidos aguardavam análise havia mais de 45 dias.
- O tempo médio de decisão estava em 35 dias.
- A espera média pela perícia médica caiu para 17 dias.
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